Доставка и връщане

Доставяме в цяла България с куриер (за дребно оборудване) или собствен/специализиран транспорт (за панели, батерии, резервоари и обемни пратки).

Срокове: налични продукти — обикновено 2–5 работни дни; продукти по заявка — според потвърдения срок в офертата. Цената на доставката зависи от обема и се потвърждава преди изпращане.

При получаване прегледайте пратката за транспортни щети и отбележете забележки пред куриера — това улеснява рекламацията.

За продукти с опция „С монтаж“ наш екип извършва оглед, оферта и монтаж с пускане в експлоатация. Срокът за монтаж се договаря индивидуално според графика и обекта.

Потребителите имат право на отказ в 14-дневен срок от получаването — стоката трябва да е в оригинална опаковка, без следи от употреба и монтаж.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при доставен грешен или дефектен продукт. Възстановяваме сумата в 14-дневен срок от получаване на върнатата стока по същия начин на плащане.

Изключения: индивидуално конфигурирани системи и монтирано оборудване (виж Общи условия, т. 4).

При дефект в гаранционния срок се свържете с нас с номер на поръчка и описание/снимки. Дефектната стока се ремонтира, заменя или се възстановява сумата съгласно ЗЗП и условията на производителя.