Гаранции
1. Гаранция на продуктите
Всички нови продукти се предлагат с търговска гаранция на производителя: соларни панели — типично 10–12 г. продуктова и 25 г. за производителност; инвертори — 5–10 г.; LiFePO4 батерии — 5–10 г. или гарантиран брой цикли; помпи и хидрофори — 2–5 г. Конкретният срок е посочен на продуктовата страница и в гаранционната карта.
Търговската гаранция не ограничава законовите права на потребителите по ЗЗП (законова гаранция 2 години).
2. Гаранция на монтажа
За системи, изградени от нашия екип, даваме гаранция на монтажните работи, посочена в договора/офертата. Гаранцията покрива дефекти в изпълнението; не покрива щети от външни фактори, неоторизирана намеса или неспазена експлоатация.
3. Поддръжка
Предлагаме гаранционна и извънгаранционна поддръжка, дистанционен мониторинг на соларните системи и профилактика по договор.