Общи условия

Настоящите общи условия уреждат отношенията между „Автономен Дом“ (avtonomendom.bg), наричан по-долу „Търговецът“, и потребителите на уебсайта и онлайн магазина. Последна актуализация: юли 2026 г..

Данните за търговеца (наименование, ЕИК, седалище и адрес на управление) са публикувани на страница „Контакти“ и се предоставят при всяка оферта и фактура.

С използването на сайта и/или подаването на поръчка потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите условия.

Всички цени в сайта са в евро (EUR) с включен ДДС, с информативно посочена равностойност в левове по фиксирания курс 1 EUR = 1.95583 лв.

За продукти, обозначени „Цена при запитване“, и за цялостни системи с монтаж се изготвя индивидуална оферта. Публикуваните пакетни цени са ориентировъчни „от“ стойности — крайната цена се определя след оглед и съгласуване.

Търговецът си запазва правото да коригира явни технически грешки в цени и описания; при вече подадена поръчка клиентът се уведомява и може да я потвърди при вярната цена или да се откаже без разходи.

Поръчка може да бъде подадена като гост или чрез клиентски профил. След подаване клиентът получава потвърждение по телефон или имейл.

Начини на плащане: наложен платеж при доставка или банков превод по проформа фактура. За системи с монтаж се договаря индивидуална схема на плащане, описана в офертата.

Потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от договор от разстояние в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина, съгласно чл. 50 и сл. от ЗЗП.

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя, и за монтирани/пуснати в експлоатация системи, персонализирани според обекта.

Подробната процедура е описана на страница „Доставка и връщане“.

Информацията в сайта (включително калкулаторът за автономност) има ориентировъчен характер и не представлява обвързваща оферта или инженерен проект.

Търговецът не носи отговорност за вреди от неправилен монтаж или експлоатация на продукти, монтирани от трети лица в противоречие с инструкциите на производителя.

Спорове се решават в дух на разбирателство, а при невъзможност — по реда на българското законодателство. Потребителите могат да сезират КЗП (kzp.bg) и платформата за ОРС на ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr).